Cirrus Staffing Services B.V.
Wat ga je doen?
Krijg jij energie van het helpen en blij maken van klanten? Voor T-Mobile in Den Haag zijn wij op zoek naar een telefonisch klantadviseur.
Als ben klantadviseur ben jij telefonisch en per email hét aanspreekpunt voor klanten. Met jouw klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen overtref je verwachtingen en help je klanten met de meest uiteenlopende vragen, problemen en verzoeken. Tussen de telefoontjes en mailtjes door doe je administratieve taken zoals bijv. het wijzigen van persoonsgegevens of schrijven van toelichtingen in het systeem. Daarnaast schiet je, waar nodig, collega’s te hulp bij lastige vraagstukken.
Wat bieden wij?
Als telefonisch klantadviseur bieden wij jou een interne opleiding zodat je de klanten van de beste service kan voorzien! Daarnaast bieden wij;
Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
Wij bieden een salaris wat past bij jouw kennis en ervaring;
Een uitgebreid opleidingstraject en mogelijkheden tot volgen van aanvullende trainingen en opleidingen;
Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld senior klantadviseur, accountmanager of een leidinggevende functie;
Jaarlijks diverse feesten en andere leuke uitjes.
Wat vragen wij?
Zorg jij voor een lach op het zicht van klanten en kun jij je vinden in onderstaand profiel?
Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding;
Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld: telefonisch, in een winkel of de horeca);
Je hebt een fijne telefoonstem, kunt goed luisteren en bent empatisch sterk;
Je beschikt over probleemoplossend vermogen; Je doorziet snel de kern van het probleem, denkt in oplossingen en durft door te vragen;
Je stelt je leergierig op en neemt verantwoordelijkheid over je persoonlijke ontwikkeling.
Beschikbaarheid:
Wij zijn op zoek naar enthousiaste telefonisch klantadviseur, die voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar zijn.
De openingstijden van de klantenservice zijn;
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Waar kom je te werken?
Werk je op kantoor, dan zit je met zo’n 35 mensen in een relaxte, comfortabele omgeving. Natuurlijk is het soms hectisch, maar gezellig druk dekt de lading het grootste deel van de tijd beter. Als collega’s communiceren jullie helder en direct met elkaar. De afdeling groeit, net als het aantal klanten en het aantal interne samenwerkingen. Wat er ook gebeurt, de teamspirit is en blijft goed. Het team is heel divers, alle leeftijden en achtergronden komen samen. Dat maakt het gezellig en divers. Net zoals het werk dat jullie samen doen.
Hoe kun je solliciteren?
Ben jij die enthousiaste telefonisch klantadviseur die wij zoeken? Pak dan gelijk je kans en reageer via onderstaande sollicitatiebutton of stuur jouw cv naar [email protected]
Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met Martin Spruijt op telefoonnummer 06 14 22 53 48.
Reageer vandaag nog! Dan spreken we elkaar binnenkort om de mogelijkheden om als telefonisch klantadviseur met elkaar te bespreken!
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.