Medewerker klantenservice – Randstad – Den Haag

Heb jij ervaring met het opnemen van de telefoon? Heb jij de WFT certificaten basis en/of schade particulieren recent behaald? En help jij mensen graag in bijzondere situatie’s met het afsluiten van een verzekering? Dan hebben wij de perfecte nieuwe uitdaging voor jou Lees snel verder om meer te weten te komen over de tijdelijke functie van klantenservice medewerker bij de Vereende voor 28 tot 38 uur per week en minimaal 6 maanden. wat bieden wij jou Tafeltennis in de pauze met een gezellig team 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging Flexibele hybride werktijden WFT certificaten basis en schade particulieren ‘Great place tot work’ gecertificeerd Ruime doorgroei mogelijkheden wie ben jij Jij als gemotiveerde klantenservice medewerker bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Als het visitekaartje van de organisatie sta jij dagelijks klaar voor een vriendelijke dienstverlening. Jij bent iemand die energie haalt uit het plannen en organiseren van gesprekken, en door jouw klantgerichte werkwijze zorg je ervoor dat iedereen tevreden ophangt. Voor deze functie van klantenservice medewerker is het vereist dat je de WFT basis- en schade particulieren certificaten hebt behaald in de huidige PE periode. Mocht je één van de twee niet hebben dan komen we nog steeds graag met je in contact. Verder is het van belang dat je jezelf kan vinden in onderstaande punten: Je beschikt over MBO werk- en denkniveau; Je hebt de WFT certificaten basis en/of schade particulieren behaald en deze is geldig in de huidige PE periode; Je bent per direct beschikbaar; Jouw Nederlands taal kennis is uitstekend in zowel woord als geschrift; Je wilt graag doorgroeien binnen de wereld van verzekeringen of je bent op zoek naar een tijdelijk functie voor minimaal 6 maanden. wat ga je doen Als klantenservice medewerker bij de Vereende ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen voor van het eerstelijns contact met klanten en assurantieadviseurs. Deze verzoeken en vragen over verschillende verzekeringen komen binnen per telefoon en mail. Je zorgt ervoor dat vragen over de status van aanvragen beantwoordt worden. Verder verbindt je de verzoeken door naar andere afdelingen binnen de Vereende of acceptanten. Het grootste gedeelte van de dag ben je bezig met het beantwoorden van de inkomende vragen en verzoeken, daarnaast wordt een klein gedeelte van de dag in beslag genomen door mailcontact en vergaderingen. Het team bestaat uit 4 klantenservice medewerkers. Het kantoor bevindt zich in Rijswijk, waar tussendoor altijd ruimte is voor een gezellige gesprek tussen collega’s of een potje tafeltennis. Schakelen tussen verschillende afdelingen en systemen; Doorverbinden van gesprekken naar acceptanten en interne afdelingen; Vragen van klanten en assurantieadviseurs beantwoorden per mail en telefoon. waar ga je werken De Vereende is met 145 medewerkers actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor verschillende zaken die reguliere verzekeraars niet oppakken. Ze verzekeren bijzondere risico’s zoals: AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekeringen voor mensen met een hoog schadeverloop. Ook doen ze de beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars. Met een maatschappelijk belangrijke vangnettrol en de missie om oplossingen te bieden voor maatschappelijke issues in de schadeverzekeringsbranche zijn ze een onmisbare schakel in de verzekeringswereld. ‘Great Place to Work’ gecertificeerde organisatie; Werkdagen en tijden: maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 – 17:00 uur; Ruime ontwikkelmogelijkheden; Reiskostenvergoeding € 0,19 met km tot een max. van 35 km of OV volledig; Je krijgt een laptop vanuit de Vereende. sollicitatie Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij de Vereende in Rijswijk Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…