Tempo-Team
Elke dag een ander verhaal en geen dag is hetzelfde! Werken bij de gemeente zorgt ervoor dat je geen moment verveelt. Als klantenservice medewerker 14070 gemeente Den Haag heb je een maatschappelijke verantwoordelijkheid door het beantwoorden van de vele vragen van de inwoners Den Haag. Ben jij iemand die graag advies geeft en heb je een vlotte babbel, lees dan snel verder!
Wat bieden wij jou
- Contract tot 31-12-2023
- Werken in ❤️tje centrum Den Haag (Spui 70)
- 16 tot 40 uur per week
- Flexibele roostervrije dag
- Kans op verlenging bij goed functioneren!
Wie ben jij
Je kan goed met verschillende systemen werken en vindt het leuk om meer daarover te leren.
Ook kan je makkelijk met mensen praten en weet je goed hun vragen duidelijk en helder te maken.
Daarnaast gaat het verwerken van gegevens jou goed af. Je vindt het leuk om in een hectische omgeving te werken waar heel veel gebeld wordt door bewoners en/of bedrijven met heel uiteenlopende vragen of meldingen. Dit gebeurd zowel in het Nederlands als in het Engels. Het is dus belangrijk dat jouw beheersing van de Engelse taal goed is. Alle vaktermen worden je aangeleeerd.
- MBO werk- en denkniveau
- De eerste vier weken ben je full time beschikbaar voor de training. Daarna kan je part time werken maar ben je wel volledig de gehele week beschikbaar.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en daarnaast beschik je over hele goede Engelse spreekvaardigheid en goede schrijfvaardigheid.
- Je wordt flexibel ingedeeld maar bent de volledige week beschikbaar
- Het maken van een Engelse en Nederlandse test is een onderdeel van de sollicitatie.
- Het aanvragen van een VOG is een onderdeel van de sollicitatie.
- Het opgeven van een referent is een onderdeel van de sollicitatie.
Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker 14070 gemeente Den Haag begint jouw dag met goede kop koffie, het begroeten van jouw collega’s en het opstarten van het systeem.
Je hebt de regie in eigen hand om zelf te kijken wat de nieuwtjes zijn en wat er allemaal gaat gebeuren. En weet je dat zodra de telefoon overgaat, het echte werk begint!
Je krijgt met allerlei onderwerpen te maken waar de (toekomstige) Haagse inwoners vragen over hebben. Dit zijn onderwerpen zoals parkeervergunningen, afval, belastingzaken en registraties. Samen kijk je met de klant op de website van gemeente Den Haag hoe je de vraag het beste kunt beantwoorden of maak je afspraken voor bijvoobeeld registraties.
Het mooie hieraan is, dat je leert wat er leeft in de stad, maar ook hoe deze zaken echt in elkaar steken.
Waar ga je werken
Wat bijzonder is aan de gemeente Den Haag, is dat je alle ins en outs meekrijgt over allerlei zaken zoals ook bijvoorbeeld de lokale politiek tijdens de gezellige drukte van de verkiezingen.
Er gebeurt van alles wat in het gemeentehuis Den Haag en er hangt een fijne informele sfeer op de werkvloer waardoor je makkelijk met senioren of managers kunt praten.
De gemeente Den Haag vindt goede communicatie, zowel op de vloer als met de burgers dan ook heel belangrijk. Zo is de gemeente Den Haag dan ook ontzettend trots op de goede resultaten van hun klanttevredenheidsonderzoek.
- Locatie: Spui 70 in Den Haag
Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Let op: zonder CV en motivatiebrief kunnen wij jouw sollicitatie niet in overweging nemen. Ook is het voor de gemeente Den Haag verplicht om een referentie aan te leveren.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.