Cirrus Staffing Services B.V.
Wat ga je doen?
Voor een business partner van T-Mobile klein zakelijk in Den Haag zijn wij op zoek naar een gedreven en enthousiaste Klantenservice Medewerker. Als Klantenservice Medewerker speel je een belangrijke rol in het leveren van uitmuntende klantenservice en het onderhouden van een positieve relatie met de klein zakelijk klanten van T-Mobile.
Taken en verantwoordelijkheden:
Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten over de producten en diensten van T-Mobile;
Het beantwoorden van vragen over facturen;
Ondersteuning bieden bij kleine technische vragen en of problemen;
Het verwerken van orders en het begeleiden van klanten door het aankoopproces;
Het bijdragen aan het verbeteren van de klanttevredenheid en het opbouwen van langdurige relaties met klanten.
Wat bieden wij?
Als klantenservice medewerker bieden wij jou een interne opleiding zodat je de klanten van de beste service kan voorzien! Daarnaast bieden wij;
Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
Startsalaris €2.465 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week, bij goed functioneren kun je binnen een jaar doorgroeien naar €2.600 bruto per maand;
Een uitgebreid opleidingstraject en mogelijkheden tot volgen van aanvullende trainingen en opleidingen;
Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld senior klantadviseur, accountmanager of een leidinggevende functie;
Jaarlijks diverse feesten en andere leuke uitjes.
Wat vragen wij?
Zorg jij voor een lach op het zicht van klanten en kun jij je vinden in onderstaand profiel?
Je hebt minimaal een MBO/HBO werk- en denkniveau;
Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld: telefonisch, in een winkel of de horeca);
Je hebt een fijne telefoonstem, kunt goed luisteren en bent empatisch sterk;
Je beschikt over probleemoplossend vermogen; Je doorziet snel de kern van het probleem, denkt in oplossingen en durft door te vragen;
Je stelt je leergierig op en neemt verantwoordelijkheid over je persoonlijke ontwikkeling.
Beschikbaarheid:
Wij zijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers, die per direct voor 24, 28 of 32 uur per week beschikbaar zijn.
De openingstijden van de klantenservice zijn;
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Na de inwerkperiode is thuiswerken is mogelijk voor 60% en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen.
Waar kom je te werken?
Werk je op kantoor, dan zit je met zo’n 35 mensen in een relaxte, comfortabele omgeving. Natuurlijk is het soms hectisch, maar gezellig druk dekt de lading het grootste deel van de tijd beter. Als collega’s communiceren jullie helder en direct met elkaar. De afdeling groeit, net als het aantal klanten en het aantal interne samenwerkingen. Wat er ook gebeurt, de teamspirit is en blijft goed. Het team is heel divers, alle leeftijden en achtergronden komen samen. Dat maakt het gezellig en divers. Net zoals het werk dat jullie samen doen.
Hoe kun je solliciteren?
Ben jij die enthousiaste klantenservice medewerker die wij zoeken? Pak dan gelijk je kans en reageer via onderstaande sollicitatiebutton of stuur jouw cv naar [email protected]
Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met Martin Spruijt op telefoonnummer 06 14 22 53 48.
Reageer vandaag nog! Dan spreken we elkaar binnenkort om de mogelijkheden om als klantenservice medewerker met elkaar te bespreken!
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.