Klantenservice Medewerker (100% vanuit huis) – Achmea – Den Haag

*Klantenservice Medewerker (100% vanuit huis)*

Als Klantenservice Medewerker bij Zilveren Kruis (onderdeel van Achmea) is geen dag hetzelfde! Iedereen in Nederland is verplicht een zorgverzekering af te sluiten, dus je spreekt klanten uit alle hoeken van het land. Zo heb je op het ene moment Anna uit Amsterdam aan de lijn, die een zorgverzekering wilt afsluiten voor haar pasgeboren kindje. Of Mike uit Maastricht, die juist zijn pakket wilt uitbreiden. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en zorgt dat de vraag zo volledig mogelijk beantwoord is. Deze gesprekken kunnen persoonlijk en soms emotioneel zijn, maar gelukkig ben jij daar als hét luisterend oor van Achmea. Zelfs in moeilijke situaties maak je het verschil door dat extra stapje te zetten. Wat dacht je van het sturen van een bos bloemen en een mooi kaartje? Een super leuke baan in een wereld van diversiteit, emotie en voldoening. Ben jij klaar om die stap te maken?

*Wat bieden wij jou als Klantenservice Medewerker bij Achmea?*

* Een bruto startsalaris van €13,18 per uur (€2.284,- per maand op basis van 40 uur), met genoeg doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling. Daarbij komt nog een vakantiegeldtoeslag van €1,10 per uur (8,33%). Dit wordt elk jaar in mei uitbetaald. Jouw startsalaris is dus €14,28 per uur inclusief vakantiegeld!
* Een bonus van €250,- als jij jouw Wft Zorg certificaat momenteel al in bezit hebt.
* Je komt direct bij ons in dienst en krijgt een 7 maanden contract aangeboden. Natuurlijk is het mogelijk deze te verlengen (bij goed presteren).
* Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden. Zo mag jij voor het label Zilveren Kruis van Achmea een Wft Zorg certificaat gaan behalen op onze kosten, dat scheelt in de portemonnee!
* De keuze uit een werkweek tussen 28 en 40 uur per week (let op! je moet minimaal 28 uur kunnen werken per week). Je zal werken met minimale en maximale aantal uren per week, waar 8 uur tussen zit. Hierin word jij naar jouw eigen beschikbaarheid ingeroosterd. Voorbeelden van mogelijke urencategorieën zijn: 20-28 uur, 28-36 uur, 32-40 uur.
* Flexibel roosteren binnen de ruime openingstijden (ma-vr 08:00 – 20:00 uur, za 09:00 – 13:00 uur).
* Doorgroeien naar extra verantwoordelijkheden in jouw functie, bijvoorbeeld het coachen van collega’s.
* Reiskostenvergoeding én een goede pensioenopbouw vanaf dag één.
* Een thuiswerkvergoeding van €1,96 per thuiswerkdag.
* Een uitgebreide (virtuele) betaalde training op basis van jouw gekozen urencategorie.
* Na 3 maanden mag jij deelnemen aan ons vitaliteitsprogramma, waarbij jij een budget van €300,- krijgt per jaar om in te zetten voor diverse opleidingen, cursussen of trainingen. Denk hierbij aan yoga, managementtraining, stoppen-met-roken-pakket, wat jij maar wilt!

*Wat neem je mee?*

* Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met (telefonisch) klantcontact.
* Je beschikt minimaal over mbo 4 werk- en denkniveau.
* Je bent gedurende 5 weken beschikbaar voor een (online) training, waarvan de eerste 2 weken 32 uur per week, en daarna beschikbaar volgens jouw eigen gekozen urencategorie.
* Je bent twee avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur en één zaterdag per maand van 09:00 tot 13:00 uur.
* Je hebt geen vakanties gepland in de eerste drie maanden.

*Waar kom je te werken?*
Als Klantenservice Medewerker kom je te werken voor Klant Contact Diensten. KCD is een dochteronderneming van Achmea en verzorgt het klantcontact voor grote labels van Achmea zoals: Zilveren Kruis, Interpolis, FBTO en Centraal Beheer. Binnen deze functie zal jij aan de slag gaan voor het label Zilveren Kruis!

Wat zeggen de collega’s? Ondanks het thuiswerken voelen we dat we werken binnen een hecht en verbonden team. De VrijMiBo-chat staat open om even over iets anders te kletsen dan werk. Pasta koken, baby’s, klussen in huis; alle onderwerpen komen aan bod! Klets jij gezellig mee?

*Enthousiast?*
Ben jij de Klantenservice Medeweker die we zoeken? Solliciteer dan direct! We zullen jou dan benaderen via whatsapp, zodat jij jezelf in kan plannen voor een groepssollicitatie. Daarna vragen we je een online assessment te maken, gevolgd door een persoonlijk (online sollicitatiegesprek). Alles positief? Dan verwelkomen we je graag als nieuwe collega!

Soort dienstverband: Vaste baan, Parttime, Fulltime
Parttime uren: 28-40 per week

Salaris: €13,18 – €14,28 per uur

Rooster:
* Flexibele werkuren
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
* Bedrijfsfeesten
* Bedrijfsopleiding
* Budget voor professionele ontwikkeling
* Fietsplan
* Flexibele werkuren
* Mogelijkheid tot promotie
* Pensioen
* Personeelskorting
* Reiskostenvergoeding
* Vrijdagmiddagborrel
* Werk vanuit huis
Soorten aanvullende vergoedingen:
* Vakantiegeld

Werklocatie: Thuiswerken

Lees hier meer…