Klantcontact Medewerker Eteck – Yource Group – Voorburg

Yource Group

Ben jij klantgericht, een echte aanpakker, en communicatief sterk? Dan ben jij wellicht de front office medewerker die wij zoeken! Al vanaf 24 uur per week kun jij aan de slag!Als Klantcontact Medewerker Meldkamer bij Eteck ben je het aanspreekpunt voor consumenten met allerlei vragen die te maken hebben met technische ondersteuning. Onderwerpen waarover klanten kunnen bellen zijn: storingen, problemen met één van de producten, levering van energie of warmte en/of verkoelingsproblemen in huis.Ze kunnen jou en je collega’s telefonisch, via de mail of via social media bereiken: na je trainingsperiode wisselt het op welk communicatiekanaal je ingedeeld wordt. Je begint dus eerst met telefonisch klanten te woord te staan. Ook handel je terugbelverzoeken af die automatisch in het systeem verschijnen wanneer klanten telefonisch (te lang) in de wacht moeten staan. Klanten worden automatisch klant als ze op een adres waar Eteck levert, gaan wonen. Het is dus niet hun eigen keuze geweest om klant te worden; dus de beste service leveren is belangrijker dan ooit.Oprechte enthousiasme voor de producten van Eteck!; Technische affiniteit of geïnteresseerd naar technische vragen; Een diploma MBO4 of hoger (veel ervaring in de klantenservice en denk jij dat jij geschikt bent? Solliciteer dan ook zeker!); Zelfstandig om alleen vanuit huis te werken; Durft door te vragen, kan goed luisteren en is oplossingsgericht; Van nature vriendelijk, sociaal, meelevend en kan tegen weerstandEen team wat staat voor duurzaamheidEen mogelijkheid om samen als bedrijf impact te maken op de energie markt; Een startsalaris vanaf € 2450 tot € 2750 per maand; Een reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per KM op basis van eigen vervoer en 100% vergoeding voor openbaar vervoer; Een mogelijkheid om zowel op locatie als thuis te werken; Een bijdrage van €400, als jij nieuwe collega aandraagt; Een collectieveverzekering voor jouw inboedel, aansprakelijkheid, zorg en sportabonnement; Een extra opbouw aan vakantiedaguren naast vakantiegeld; Een optie om voor langere termijn aan de slag te kunnen!Ben jij net als ik bewust van wat er nu op het moment speelt? Gasprijzen zijn torenhoog, aardig vervuild milieu en ga zo maar door!Eteck speelt in op de problemen. Zij is bewust van het feit dat wij er iets aan moeten veranderen. Eteck levert warmtepompen en voorziet huizen van warmte en koelte op een duurzame manier. Het leveren van energie via een warmtepomp is duurzaam. Er komt geen fossiele brandstof of stikstof vrij. Vanuit lokale bronnen zoals water en zon wordt deze energie opgewekt.Wij van Yource zijn voor duurzaamheid en samen met Eteck willen wij werken aan een uitstoot van 0% CO2 of fossiele brandstoffen!Doe jij mee? Voel je warm welkom en start met jouw bijdrage als Technisch medewerker in de Klantenservice van Eteck!

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: