Customer service representative (Franstalig) – Luba – Den Haag

Luba

Je onderhoudt het contact met klanten en je voorziet hen van de beste service!

Over het werk

In deze rol in de klantenservice zorg jij dat de klant zo goed mogelijk wordt voorzien van de juiste informatie in Nederlands, Engels en Frans. Jij zet net dat stapje extra! Je voorziet ze van informatie over bijvoorbeeld het assortiment waardoor hij/zij doet besluiten een bestelling te plaatsen. Of je gaat op onderzoek uit, omdat de order niet volgens planning is aangekomen bij de klant. Jij weet heel goed je communicatiestijl aan te passen aan de klant, want het je hebt zowel contact met consumenten als met bedrijven. Je hebt contact met de klanten via meerdere kanalen, namelijk per telefoon, e-mail en webchats via de website en verder bewaak jij ook het order- en retourproces.

Je komt te werken in een team met drie andere collega’s. Je collega’s van andere afdelingen staan ook voor je klaar als je vragen hebt over orders of producten!

Wat wij bieden
Goed salaris
26 vakantiedagen op fulltime basis
Jaarlijks mag je zelfs 3 (betaalde) werkdagen besteden aan duurzaam vrijwilligerswerk
Iedere dag een gezamenlijke lunch en er is volop fruit aanwezig op kantoor
Veel leuke uitjes en activiteiten en natuurlijk een vrijdagmiddagborrel!
Wat wij vragen
Je hebt minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
Je beheerst de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift
Je beschikt over minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke rol
Je bent klantgericht, leergierig, positief ingesteld en je weet van aanpakken
Over het bedrijf

De groeiende organisatie waar jij komt te werken is één van de grootste spelers in de Benelux als het gaat om veiligheidsschoenen. Zij bedienen zowel de B2C als de B2B markt.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. Met 50 vestigingen zijn wij altijd in de buurt. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: