Claims Manager WIA Inkomen Collectief – Aegon – Den Haag

Aegon

Ben jij administratief sterk en krijg jij energie van complexe claims en klantverzoeken? Wil jij gaan werken voor één van de grootste Nederlandse financiële instellingen? Lees dan snel verder!

Dit doe je als Claims Manager WIA Inkomen Collectief bij ons

Je hebt een uiteenlopend takenpakket waarin aandacht voor onze klanten centraal staat. Daarnaast heb je ook oog voor het verbeteren van de effectiviteit in onze organisatie en de optimalisatie van onze processen.

Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

Je voert een nauwkeurige administratie en zorgt voor een compleet schadedossier

Je verwerkt (complexe) klantverzoeken

Je beoordeelt en fiatteert schademeldingen

Je denkt mee en komt met ideeën over de (verdere) optimalisatie van de administratieve processen. Ook ben je op basis van klantsignalen continu op zoek naar verbeteringen in de processen en je kunt deze ook omzetten in acties

Je voert telefonische gesprekken en communiceert met klanten, adviseurs, leveranciers

Je handelt klachten mede af

Je neemt deel aan afdelingsprojecten en je test wijzigingen in applicaties

Je leidt medewerkers op in een of meerdere van de werkzaamheden

Je voert kwaliteitscontroles uit en/of werkt mee aan maandelijkse steekproeven ter verbetering van de effectiviteit en efficiency van de werkprocessen (zowel interne controles als controles ten behoeve van operational risk management)

Wie worden jouw nieuwe collega’s?

Je maakt deel uit van het Claim Management team bestaande uit 18 collega’s zoals andere Claims Managers WIA en Claims Managers Ziekteverzuim. Het is een jong, gedreven team waar goed samenwerken en gezelligheid belangrijk zijn. Samen zorgen jullie voor correcte en tijdige ziekte/arbeidsongeschiktheidsuitkeringen aan werkgevers, zieke werknemers en/of zieke ondernemers. Je werkt met korte lijnen en duidelijke verantwoordelijkheden en werkt nauw samen met onder andere casemanagers met als gezamenlijke doelstelling schadelastbeheersing.

Dit is jouw toekomstige baan, want je:

Hebt HBO werk- en denkniveau

Bij voorkeur heb je kennis van acceptatierichtlijnen van inkomens- en/of verzekeringsproducten

Beschikt over minimaal WFT basis en WFT Inkomen of bent bereid om deze binnen 1 jaar na indiensttreding te halen.

Krijgt energie van het hebben van veel klantcontact, zowel telefonisch als schriftelijk

Hebt affiniteit met de financiële dienstverlening

Je gaat tussen de €2520 en €3601 verdienen. Daarbovenop ontvang je elke maand 16,7% (dertiende maand en vakantievergoeding) van jouw maandsalaris die je of kunt laten uitbetalen of kunt inzetten voor fiscaal vriendelijke voordelen zoals een lease fiets, vakantiedagen.

Alle ruimte én budget om je persoonlijk te ontwikkelen

Minimaal 28 vakantiedagen

Een goede balans tussen werken vanuit huis en op kantoor. En als je zou willen vanuit het buitenland (in overleg met je manager)

Een uitstekende pensioenregeling

Mensen leven steeds langer. Bij Aegon zijn we enthousiast over de kansen die dit biedt. Het is daarom onze missie om mensen te helpen het beste uit hun leven te halen voor een lang en gelukkig leven. Hoe we dat doen? Door voor elke droom of ambitie het juiste financiële product te bieden. Of dat nu een hypotheek voor een droomhuis, een verzekering voor een auto of een spaarpot voor een mooi pensioen is.

Om onze missie te laten slagen, zijn we op zoek naar nieuwsgierige, ambitieuze en empathische medewerkers die zich uit durven spreken en afmaken waar ze aan beginnen. We willen een zo divers mogelijk team met verschillende culturen, achtergronden, geloofsovertuigingen en geaardheden. Hoe diverser onze medewerkers zijn, hoe meer we lijken op onze klanten en dat zorgt ervoor dat we een nog beter klantbedrijf worden.

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat Aegon bij je past? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Heb je eerst nog vragen? Bel Renske Meijer op 0682528238 of mail naar [email protected] . Onderdeel van de procedure is een online assessment. Op onze website vind je meer informatie over ons sollicitatieproces . #LI-RM1

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: