Callcentermedewerker Expertise en Contactcentrum Corona – Gemeente Den Haag GGD Haaglanden – Den Haag

GGD Haaglanden

Als medewerker ECC lever je een belangrijke bijdrage aan de landelijke bestrijding van de coronacrisis. Je bent hiervoor dagelijks inzetbaar op telefonische dienstverlening.

Bij de GGD werken ze 7 dagen per week in twee diensten, van 08:00 – 17:00 uur en van 12:00 – 20:00 uur, dus óók in de weekeinden en op feestdagen. Momenteel zijn ze gevestigd op een locatie aan het Spui midden in het centrum van Den Haag. Als medewerker ECC ben je communicatief vaardig, heb je goede gespreksvaardigheden en empathisch vermogen.

Je hebt minimaal MBO4 denk- en werkniveau.
Je kan goed overweg kunnen met computers en bent in staat nieuwe systemen aan te leren.
Je kan laagdrempelig overleggen, sta open voor feedback en complexere casussen kan je vertalen naar actie of overleg.
Je bent besluitvaardig, flexibel, accuraat en stressbestendig.
Je hebrt een goede beheersing van de Nederlands taal in woord en geschrift en redelijke beheersing van de Engelse taal (andere talen zijn een pré).
Je hebt werkervaring in een callcenter/customer service en je hebt werkervaring binnen de GGD of zorg, dit is een harde eis.
Je bent minimaal 24 tot 36 uur per week beschikbaar, ook (met regelmaat) avonden en weekenden!

Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar…

Deel deze vacature:

Wat vind jij er van?